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star-erp/docs/星科技 ERP:餐飲與物聯網雙軌管理系統設計.md
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docs: 更新系統設計說明文件與環境設定
2026-01-26 09:19:35 +08:00

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這是一個非常獨特的切入點。雖然您的「小小冰室」客戶(甜點店)與您的主業(智能販賣機)目前在業務上是獨立的,但從系統架構 (System Architecture) 的角度來看,將這兩者的需求納入考量,可以讓您開發出一套極具競爭力的「新零售 ERP」。
這意味著您正在構建的是一個**「混合型零售平台」(Hybrid Retail Platform):它既能處理實體店面的「人工作業」(如甜點製作、櫃台收銀),也能處理智能販賣機的「自動化作業」**(如物聯網監控、遠端庫存)。
根據您的背景與客戶需求,我建議採用 **「組裝式 ERP (Composable ERP)」** 的概念,將系統核心模組化。這樣既能滿足甜點店的配方與效期管理,又能保留您主業需要的物聯網 (IoT) 監控能力。
以下是針對這種「雙軌並行」需求的深度功能規劃建議與樹狀圖:
## 🚀 核心策略F&B (餐飲) + IoT (物聯網) 的雙重基因
1. **甜點店客戶的需求核心 (F&B)** 重點在於**「效期」與「配方」**。甜點保存期限短,需要嚴格的先進先出 (FIFO) 或先過期先出 (FEFO)。且甜點是「做」出來的,不是單純「買」進來的,所以需要配方管理 (BOM)。
2. **智能販賣機的技術優勢 (IoT)** 重點在於**「即時性」與「遠端管理」**。販賣機就是一個微型倉庫,需要透過 IoT 感測器即時回傳庫存,並自動計算補貨路徑。
將這兩者結合,您的系統將具備市面上傳統 POS 或傳統販賣機系統所沒有的彈性。
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## 🌳 整合功能樹狀圖 (F&B 實體店 + 智能販賣機架構)
此架構在滿足甜點店的同時,也預留了您主業所需的擴充接口。
### 🏠 智慧戰情室 (Dashboard)
* **門店/機台總覽**:同時顯示實體店營收與(未來)販賣機狀態。
* **效期預警雷達**
* 甜點店:顯示即將過期的原料(如鮮奶油、水果)。
* 販賣機:(預留) 顯示機台內即將過期的商品。
* **異常監控**
* 甜點店:庫存過低警示。
* 販賣機:(預留) IoT 設備離線/故障警示。
### 🍰 產品與生產管理 (針對甜點店核心)
* **商品資料庫**
* 基本屬性:品名、價格、條碼。
* 多屬性管理:冷熱、甜度、配料 (針對手搖/甜點特性)。
* **配方管理 (BOM & Recipe)**
* 動態 BOM定義一個「草莓蛋糕」消耗多少克麵粉、幾顆草莓。
* 成本試算:根據原料進價自動計算單個甜點的理論成本。
* **生產工單 (輕量版)**
* 每日生產計畫:記錄當天廚房預計製作數量(如:布丁 50 個)。
* 原料倒扣:生產完成後,自動扣除對應原料庫存。
### 📦 智慧庫存與效期管理 (通用核心)
* **批號與效期追蹤 (Lot & Expiry)**
* FEFO 邏輯:系統強制建議優先使用快過期的原料。
* 批次溯源:若發生食安問題,可追溯該批甜點使用了哪一批進貨的雞蛋。
* **多型態倉庫定義**
* 實體倉:甜點店後場、中央廚房。
* 移動倉 (預留):將每一台販賣機視為一個微型倉庫 (Micro-Warehouse)。
* **庫存盤點**
* 店面:支援手機掃碼盤點。
* 販賣機:支援 IoT 自動庫存回報 (與販賣機主板對接)。
### 🤖 銷售與通路管理 (雙模式)
* **實體店 POS 介面**
* 觸控收銀、會員集點、桌號管理。
* **無人零售接口 (API) (針對主業考量)**
* 機台通訊協定:預留 MQTT/HTTP 接口,接收販賣機的銷售訊號。
* 遠端售價調整:一鍵更新所有販賣機的商品價格。
### 🚚 補貨與物流管理
* **智慧補貨建議**
* 店面:根據歷史銷量建議明日備料量。
* 販賣機:根據即時庫存水位,自動生成補貨單。
* **路線規劃 (Route Planning) (針對主業)**
* 若未來甜點店要配送至販賣機,系統可計算最佳補貨路徑。
### 💰 財務與結算
* **應收/應付 (AR/AP)**
* **通路損益分析**:比較「實體店」與「販賣機」(如有) 的利潤率。
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## 💡 給您的特別建議 (針對甜點店客戶 + 販賣機主業)
1. **將「販賣機」視為一種特殊的「門市」** 在資料庫設計時,不要把販賣機當作設備,而是把它當作一個**「Type = Vending Machine」的倉庫或門市**。這樣您的 ERP 邏輯(庫存扣減、銷售報表、補貨單)就可以同時套用在甜點店(有人)和販賣機(無人)上,無需開發兩套系統。
2. **強化「配方」與「成品」的轉換** 甜點店最痛的點是**「原料」變「成品」**的過程很難記帳。您的系統若能透過簡單的「每日生產產量輸入」,自動幫他們扣掉麵粉、糖的庫存,這對甜點店客戶來說價值巨大,也能展示您系統在細節處理上的專業度。
3. **預留 IoT 接口 (API First)** 雖然甜點店現在不用販賣機,但您的主業是販賣機。在開發時,請採用 API 優先 (API-First) 的架構。這樣未來如果甜點店想把他們的招牌餅乾放到您的販賣機去賣,您的系統只需要「打開開關」,讓販賣機透過 API 回傳銷售數據即可,完全不用重寫系統。
4. **手機端管理 (Mobile ERP)** 甜點店老闆通常很忙,要在廚房和櫃檯間跑。開發一個手機版管理介面(或響應式網頁),讓他們能隨時查看營收、進行盤點或批准採購單。這對販賣機巡補貨人員來說也是必備功能。
這個架構能讓您用一套系統核心,同時滿足現有的服務型客戶(甜點店)和您自己的技術型業務(販賣機),實現研發效益最大化。