185 lines
8.7 KiB
Markdown
185 lines
8.7 KiB
Markdown
|
針對您鎖定的四大產業方向：零售業 (Retail)、物流業 (Logistics)、食品業 (Food & Beverage) 與 化妝品業 (Cosmetics)，目前的系統功能架構在「基礎建設」上已經具備雛形，但在「產業深度」與「銷售循環」上需要顯著擴充。
|
|||
|
|
|
|||
|
|
食品與化妝品業屬於**「流程製造」(Process Manufacturing)，極度重視配方、效期與品質合規。零售與物流業則強烈依賴全通路銷售 (Omnichannel)**、CRM 與 運輸管理。
|
|||
|
|
|
|||
|
|
以下為您整合的擴充功能建議，以及包含現有功能與新功能的完整樹狀圖。
|
|||
|
|
|
|||
|
|
## 🚀 針對四大產業的關鍵擴充功能整合
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### 1. 銷售與客戶關係管理 (針對零售業)
|
|||
|
|
您目前的系統有「採購」(買進)，但缺少「銷售」(賣出)。對於零售業，必須建立「訂單到現金 (Order-to-Cash, O2C)」的完整流程。
|
|||
|
|
* **全通路訂單管理 (Omnichannel Order Management)**： 整合來自實體店 (POS)、電商平台 (Shopify/Amazon) 與批發通路的訂單。
|
|||
|
|
* **CRM (客戶關係管理)**： 紀錄客戶購買歷史、偏好，支援會員制度與行銷活動，這對提升零售回購率至關重要。
|
|||
|
|
* **POS 整合介面**： 支援前台收銀數據即時回傳扣庫存。
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### 2. 品質與合規管理 (針對食品/化妝品業)
|
|||
|
|
食品與化妝品不同於一般組裝業，若發生食安問題需要能立即追溯。
|
|||
|
|
* **批號與效期追蹤 (Lot & Expiry Tracking)**： 這是食品/化妝品業的核心。需支援「先進先出 (FIFO)」或「先過期先出 (FEFO)」的庫存邏輯，並具備過期預警。
|
|||
|
|
* **品質檢驗 (QC/QA)**： 在「收貨」、「生產中」與「出貨前」設置檢驗關關卡，記錄檢測數據 (如 pH 值、微生物檢測)。
|
|||
|
|
* **配方管理 (Formula/Recipe Management)**： 取代傳統 BOM，管理成分比例、過敏原資訊與替代原料。
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### 3. 智慧物流與倉儲 (針對物流業)
|
|||
|
|
現有的倉庫管理需從「靜態存放」升級為「動態流動」。
|
|||
|
|
* **運輸管理 (TMS) 整合**： 規劃配送路徑、車隊管理、運費計算及貨物追蹤。
|
|||
|
|
* **條碼/QR Code 掃描作業**： 透過手持裝置進行入庫、揀貨 (Picking) 與盤點，減少人為錯誤並提升速度。
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### 4. 完整財務管理 (通用核心)
|
|||
|
|
目前的「公共事業費」僅是財務的一小部分。
|
|||
|
|
* **應收/應付帳款 (AR/AP)**： 管理對客戶的收款 (AR) 與對廠商的付款 (AP)，這是現金流管理的基礎。
|
|||
|
|
* **總帳 (General Ledger)**： 自動將採購、銷售、庫存異動拋轉為會計分錄，產出資產負債表與損益表。
|
|||
|
|
|
|||
|
|
---
|
|||
|
|
|
|||
|
|
## 🌳 整合後的功能樹狀圖 (現有功能 + 🌟擴充建議)
|
|||
|
|
|
|||
|
|
以下結構將您的現有功能（黑色字體）與針對產業特性建議擴充的功能（標示為 🌟）進行了整合：
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### 🏠 儀表板 (Dashboard)
|
|||
|
|
* 數據看板：商品總數、廠商數、採購單量、倉庫數
|
|||
|
|
* 營運警示：待處理單據、低庫存、🌟 效期預警 (食品/化妝品)、🌟 逾期應收帳款
|
|||
|
|
* 操作捷徑：快速導航
|
|||
|
|
* 🌟 BI 智慧分析：銷售趨勢預測、熱銷品排行
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### 🛍️ 銷售與 CRM 管理 (🌟 新增模組 - 零售核心)
|
|||
|
|
* 訂單管理 (Order Management)
|
|||
|
|
* 🌟 銷售訂單 (SO) 建立與追蹤
|
|||
|
|
* 🌟 電商/POS 訂單同步
|
|||
|
|
* 🌟 出貨通知與物流單號串接
|
|||
|
|
* CRM 客戶管理
|
|||
|
|
* 🌟 客戶基本資料與信用額度
|
|||
|
|
* 🌟 購買歷史與會員等級
|
|||
|
|
* 🌟 客服紀錄與客訴處理
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### 📦 商品與庫存管理
|
|||
|
|
* 商品資料管理
|
|||
|
|
* 資料維護：代碼、名稱、分類、品牌
|
|||
|
|
* 多單位換算：個/箱/棧板
|
|||
|
|
* 標籤與分類
|
|||
|
|
* 🌟 屬性管理：顏色、尺寸、成分/過敏原 (食品)
|
|||
|
|
* 庫存控制
|
|||
|
|
* 現值監控：批號、數量
|
|||
|
|
* 🌟 效期管理 (FEFO/FIFO)：控管化妝品/食品保鮮期
|
|||
|
|
* 內調撥補單
|
|||
|
|
* 🌟 庫存盤點：支援盲盤、循環盤點
|
|||
|
|
* 🌟 條碼/QR Code 掃描：支援 PDA/手機作業
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### 🏢 倉庫與物流管理 (擴充現有倉庫模組)
|
|||
|
|
* 站點維護
|
|||
|
|
* 倉庫地點、負責人
|
|||
|
|
* 🌟 儲位管理 (Bin Management)：精確到貨架位置
|
|||
|
|
* 運輸配送 (TMS)
|
|||
|
|
* 🌟 運費估算與承運商管理
|
|||
|
|
* 🌟 配送路徑規劃與司機指派
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### 🚚 供應商與採購管理
|
|||
|
|
* 廠商資料管理
|
|||
|
|
* 基本資料：聯絡資訊
|
|||
|
|
* 供供貨連結
|
|||
|
|
* 🌟 供應商評鑑：交期準確率、品質合格率
|
|||
|
|
* 採購單管理
|
|||
|
|
* 進度追蹤 (草稿~結案)
|
|||
|
|
* 入庫連動
|
|||
|
|
* 🌟 採購建議：依據安全庫存與銷售預測自動建議
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### 🏭 生產與品質管理 (深化製造模組)
|
|||
|
|
* 生產工單
|
|||
|
|
* 產量記錄
|
|||
|
|
* 批次管理 (生產批號)
|
|||
|
|
* 原料耗用
|
|||
|
|
* 🌟 配方/BOM 管理：食品/化妝品專用配方表
|
|||
|
|
* 品質管理 (QC) (🌟 新增模組)
|
|||
|
|
* 🌟 進料檢驗 (IQC)：原料收貨檢驗
|
|||
|
|
* 🌟 製程檢驗 (IPQC) & 成品檢驗 (FQC)
|
|||
|
|
* 🌟 檢驗報告與證書 (COA) 生成
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### 💰 財務會計管理 (擴充現有財務模組)
|
|||
|
|
* 費用管理
|
|||
|
|
* 公共事業費 (水電租金)
|
|||
|
|
* 憑證勾稽
|
|||
|
|
* 核心會計 (🌟 重點擴充)
|
|||
|
|
* 🌟 應收帳款 (AR)：開立發票、收款沖帳
|
|||
|
|
* 🌟 應付帳款 (AP)：廠商請款、付款排程
|
|||
|
|
* 🌟 總帳 (GL)：自動生成傳票、會計科目管理
|
|||
|
|
* 🌟 成本核算：計算商品落地成本與生產成本
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### 📊 報表與決策支援
|
|||
|
|
* 營運報表
|
|||
|
|
* 支出彙整
|
|||
|
|
* 資料導出 (CSV/Excel)
|
|||
|
|
* 🌟 銷售分析報表：按產品/客戶/通路
|
|||
|
|
* 🌟 庫存週轉率報表
|
|||
|
|
* 🌟 毛利分析報表
|
|||
|
|
|
|||
|
|
### ⚙️ 系統管理
|
|||
|
|
* 使用者與權限
|
|||
|
|
* 帳號管控
|
|||
|
|
* RBAC 角色權限
|
|||
|
|
* 安全與稽核
|
|||
|
|
* 操作紀錄 (行為審計)
|
|||
|
|
* 🌟 資料備份與還原
|
|||
|
|
* 🌟 API 整合管理 (對接電商/物流商)
|
|||
|
|
|
|||
|
|
---
|
|||
|
|
|
|||
|
|
這個架構將使您的系統從一個「記錄工具」轉變為一個能夠支援零售銷售、確保食品合規、並優化物流效率的「全方位 ERP 平台」。建議您優先開發 **「銷售與 CRM」** 及 **「應收/應付帳款」** 模組，這能最快為零售與貿易型客戶帶來價值。
|
|||
|
|
|
|||
|
|
|
|||
|
|
---
|
|||
|
|
|
|||
|
|
## 🌳 全球產業佈局功能樹狀圖 (Text Tree)
|
|||
|
|
|
|||
|
|
```text
|
|||
|
|
├── 🏠 儀表板 (Dashboard)
|
|||
|
|
│ ├── 📊 數據看板 (原有)
|
|||
|
|
│ ├── 🔔 營運警示 (原有)
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 銷售趨勢預測 (新)
|
|||
|
|
│ └── ✨ 熱銷品排行 (新)
|
|||
|
|
├── ✨ 🛍️ 銷售與 CRM 管理 (Sales & CRM) 【New】
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 銷售訂單 (SO) 建立與追蹤
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 電商/POS 訂單同步
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 出貨通知與物流單號串接
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 客戶基本資料與信用額度
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 購買歷史與會員等級
|
|||
|
|
│ └── ✨ 客服紀錄與客訴處理
|
|||
|
|
├── 📦 商品與庫存管理 (Product & Inventory)
|
|||
|
|
│ ├── 🏷️ 資料維護 (原有)
|
|||
|
|
│ ├── 🏷️ 多單位換算 (原有)
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 屬性管理 (顏色/尺寸/成分) (新)
|
|||
|
|
│ ├── 🔎 現值監控 (原有)
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 效期管理 (FEFO/FIFO) (新)
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 庫存盤點 (盲盤/循環) (新)
|
|||
|
|
│ └── ✨ 條碼/QR Code 掃描作業 (新)
|
|||
|
|
├── 🏢 倉庫與物流管理 (Warehouse & Logistics)
|
|||
|
|
│ ├── 🏭 站點維護 (原有)
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 儲位管理 (Bin Management) (新)
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 運費估算與承運商管理 (新)
|
|||
|
|
│ └── ✨ 配送路徑規劃與司機指派 (新)
|
|||
|
|
├── 🚚 供應商與採購管理 (Supplier & Purchasing)
|
|||
|
|
│ ├── 🤝 廠商資料管理 (原有)
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 供應商評鑑 (新)
|
|||
|
|
│ ├── 📝 採購單管理 (原有)
|
|||
|
|
│ └── ✨ 智慧採購建議 (新)
|
|||
|
|
├── 🏭 生產與品質管理 (Production & QC)
|
|||
|
|
│ ├── 🔨 生產工單 (原有)
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 配方/BOM 管理 (新)
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 進料檢驗 (IQC) (新)
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 製程檢驗 (IPQC) & 成品檢驗 (FQC) (新)
|
|||
|
|
│ └── ✨ 檢驗報告與證書 (COA) 生成 (新)
|
|||
|
|
├── 💰 財務會計管理 (Finance)
|
|||
|
|
│ ├── 💵 費用管理 (原有)
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 應收帳款 (AR) (新)
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 應付帳款 (AP) (新)
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 總帳 (GL) (新)
|
|||
|
|
│ └── ✨ 成本核算 (新)
|
|||
|
|
├── 📊 報表與決策支援 (Reports)
|
|||
|
|
│ ├── 📉 營運報表 (原有)
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 銷售分析報表 (新)
|
|||
|
|
│ ├── ✨ 庫存週轉率報表 (新)
|
|||
|
|
│ └── ✨ 毛利分析報表 (新)
|
|||
|
|
└── ⚙️ 系統管理 (System)
|
|||
|
|
├── 👤 使用者與權限 (原有)
|
|||
|
|
├── 🔒 操作紀錄 (原有)
|
|||
|
|
├── ✨ 資料備份與還原 (新)
|
|||
|
|
└── ✨ API 整合管理 (新)
|
|||
|
|
```
|