針對您鎖定的四大產業方向：零售業 (Retail)、物流業 (Logistics)、食品業 (Food & Beverage) 與 化妝品業 (Cosmetics)，目前的系統功能架構在「基礎建設」上已經具備雛形，但在「產業深度」與「銷售循環」上需要顯著擴充。 食品與化妝品業屬於**「流程製造」(Process Manufacturing)，極度重視配方、效期與品質合規。零售與物流業則強烈依賴全通路銷售 (Omnichannel)**、CRM 與 運輸管理。 以下為您整合的擴充功能建議，以及包含現有功能與新功能的完整樹狀圖。 ## 🚀 針對四大產業的關鍵擴充功能整合 ### 1. 銷售與客戶關係管理 (針對零售業) 您目前的系統有「採購」(買進)，但缺少「銷售」(賣出)。對於零售業，必須建立「訂單到現金 (Order-to-Cash, O2C)」的完整流程。 * **全通路訂單管理 (Omnichannel Order Management)**： 整合來自實體店 (POS)、電商平台 (Shopify/Amazon) 與批發通路的訂單。 * **CRM (客戶關係管理)**： 紀錄客戶購買歷史、偏好，支援會員制度與行銷活動，這對提升零售回購率至關重要。 * **POS 整合介面**： 支援前台收銀數據即時回傳扣庫存。 ### 2. 品質與合規管理 (針對食品/化妝品業) 食品與化妝品不同於一般組裝業，若發生食安問題需要能立即追溯。 * **批號與效期追蹤 (Lot & Expiry Tracking)**： 這是食品/化妝品業的核心。需支援「先進先出 (FIFO)」或「先過期先出 (FEFO)」的庫存邏輯，並具備過期預警。 * **品質檢驗 (QC/QA)**： 在「收貨」、「生產中」與「出貨前」設置檢驗關關卡，記錄檢測數據 (如 pH 值、微生物檢測)。 * **配方管理 (Formula/Recipe Management)**： 取代傳統 BOM，管理成分比例、過敏原資訊與替代原料。 ### 3. 智慧物流與倉儲 (針對物流業) 現有的倉庫管理需從「靜態存放」升級為「動態流動」。 * **運輸管理 (TMS) 整合**： 規劃配送路徑、車隊管理、運費計算及貨物追蹤。 * **條碼/QR Code 掃描作業**： 透過手持裝置進行入庫、揀貨 (Picking) 與盤點，減少人為錯誤並提升速度。 ### 4. 完整財務管理 (通用核心) 目前的「公共事業費」僅是財務的一小部分。 * **應收/應付帳款 (AR/AP)**： 管理對客戶的收款 (AR) 與對廠商的付款 (AP)，這是現金流管理的基礎。 * **總帳 (General Ledger)**： 自動將採購、銷售、庫存異動拋轉為會計分錄，產出資產負債表與損益表。 --- ## 🌳 整合後的功能樹狀圖 (現有功能 + 🌟擴充建議) 以下結構將您的現有功能（黑色字體）與針對產業特性建議擴充的功能（標示為 🌟）進行了整合： ### 🏠 儀表板 (Dashboard) * 數據看板：商品總數、廠商數、採購單量、倉庫數 * 營運警示：待處理單據、低庫存、🌟 效期預警 (食品/化妝品)、🌟 逾期應收帳款 * 操作捷徑：快速導航 * 🌟 BI 智慧分析：銷售趨勢預測、熱銷品排行 ### 🛍️ 銷售與 CRM 管理 (🌟 新增模組 - 零售核心) * 訂單管理 (Order Management) * 🌟 銷售訂單 (SO) 建立與追蹤 * 🌟 電商/POS 訂單同步 * 🌟 出貨通知與物流單號串接 * CRM 客戶管理 * 🌟 客戶基本資料與信用額度 * 🌟 購買歷史與會員等級 * 🌟 客服紀錄與客訴處理 ### 📦 商品與庫存管理 * 商品資料管理 * 資料維護：代碼、名稱、分類、品牌 * 多單位換算：個/箱/棧板 * 標籤與分類 * 🌟 屬性管理：顏色、尺寸、成分/過敏原 (食品) * 庫存控制 * 現值監控：批號、數量 * 🌟 效期管理 (FEFO/FIFO)：控管化妝品/食品保鮮期 * 內調撥補單 * 🌟 庫存盤點：支援盲盤、循環盤點 * 🌟 條碼/QR Code 掃描：支援 PDA/手機作業 ### 🏢 倉庫與物流管理 (擴充現有倉庫模組) * 站點維護 * 倉庫地點、負責人 * 🌟 儲位管理 (Bin Management)：精確到貨架位置 * 運輸配送 (TMS) * 🌟 運費估算與承運商管理 * 🌟 配送路徑規劃與司機指派 ### 🚚 供應商與採購管理 * 廠商資料管理 * 基本資料：聯絡資訊 * 供供貨連結 * 🌟 供應商評鑑：交期準確率、品質合格率 * 採購單管理 * 進度追蹤 (草稿~結案) * 入庫連動 * 🌟 採購建議：依據安全庫存與銷售預測自動建議 ### 🏭 生產與品質管理 (深化製造模組) * 生產工單 * 產量記錄 * 批次管理 (生產批號) * 原料耗用 * 🌟 配方/BOM 管理：食品/化妝品專用配方表 * 品質管理 (QC) (🌟 新增模組) * 🌟 進料檢驗 (IQC)：原料收貨檢驗 * 🌟 製程檢驗 (IPQC) & 成品檢驗 (FQC) * 🌟 檢驗報告與證書 (COA) 生成 ### 💰 財務會計管理 (擴充現有財務模組) * 費用管理 * 公共事業費 (水電租金) * 憑證勾稽 * 核心會計 (🌟 重點擴充) * 🌟 應收帳款 (AR)：開立發票、收款沖帳 * 🌟 應付帳款 (AP)：廠商請款、付款排程 * 🌟 總帳 (GL)：自動生成傳票、會計科目管理 * 🌟 成本核算：計算商品落地成本與生產成本 ### 📊 報表與決策支援 * 營運報表 * 支出彙整 * 資料導出 (CSV/Excel) * 🌟 銷售分析報表：按產品/客戶/通路 * 🌟 庫存週轉率報表 * 🌟 毛利分析報表 ### ⚙️ 系統管理 * 使用者與權限 * 帳號管控 * RBAC 角色權限 * 安全與稽核 * 操作紀錄 (行為審計) * 🌟 資料備份與還原 * 🌟 API 整合管理 (對接電商/物流商) --- 這個架構將使您的系統從一個「記錄工具」轉變為一個能夠支援零售銷售、確保食品合規、並優化物流效率的「全方位 ERP 平台」。建議您優先開發 **「銷售與 CRM」** 及 **「應收/應付帳款」** 模組，這能最快為零售與貿易型客戶帶來價值。 --- ## 🌳 全球產業佈局功能樹狀圖 (Text Tree) ```text ├── 🏠 儀表板 (Dashboard) │ ├── 📊 數據看板 (原有) │ ├── 🔔 營運警示 (原有) │ ├── ✨ 銷售趨勢預測 (新) │ └── ✨ 熱銷品排行 (新) ├── ✨ 🛍️ 銷售與 CRM 管理 (Sales & CRM) 【New】 │ ├── ✨ 銷售訂單 (SO) 建立與追蹤 │ ├── ✨ 電商/POS 訂單同步 │ ├── ✨ 出貨通知與物流單號串接 │ ├── ✨ 客戶基本資料與信用額度 │ ├── ✨ 購買歷史與會員等級 │ └── ✨ 客服紀錄與客訴處理 ├── 📦 商品與庫存管理 (Product & Inventory) │ ├── 🏷️ 資料維護 (原有) │ ├── 🏷️ 多單位換算 (原有) │ ├── ✨ 屬性管理 (顏色/尺寸/成分) (新) │ ├── 🔎 現值監控 (原有) │ ├── ✨ 效期管理 (FEFO/FIFO) (新) │ ├── ✨ 庫存盤點 (盲盤/循環) (新) │ └── ✨ 條碼/QR Code 掃描作業 (新) ├── 🏢 倉庫與物流管理 (Warehouse & Logistics) │ ├── 🏭 站點維護 (原有) │ ├── ✨ 儲位管理 (Bin Management) (新) │ ├── ✨ 運費估算與承運商管理 (新) │ └── ✨ 配送路徑規劃與司機指派 (新) ├── 🚚 供應商與採購管理 (Supplier & Purchasing) │ ├── 🤝 廠商資料管理 (原有) │ ├── ✨ 供應商評鑑 (新) │ ├── 📝 採購單管理 (原有) │ └── ✨ 智慧採購建議 (新) ├── 🏭 生產與品質管理 (Production & QC) │ ├── 🔨 生產工單 (原有) │ ├── ✨ 配方/BOM 管理 (新) │ ├── ✨ 進料檢驗 (IQC) (新) │ ├── ✨ 製程檢驗 (IPQC) & 成品檢驗 (FQC) (新) │ └── ✨ 檢驗報告與證書 (COA) 生成 (新) ├── 💰 財務會計管理 (Finance) │ ├── 💵 費用管理 (原有) │ ├── ✨ 應收帳款 (AR) (新) │ ├── ✨ 應付帳款 (AP) (新) │ ├── ✨ 總帳 (GL) (新) │ └── ✨ 成本核算 (新) ├── 📊 報表與決策支援 (Reports) │ ├── 📉 營運報表 (原有) │ ├── ✨ 銷售分析報表 (新) │ ├── ✨ 庫存週轉率報表 (新) │ └── ✨ 毛利分析報表 (新) └── ⚙️ 系統管理 (System) ├── 👤 使用者與權限 (原有) ├── 🔒 操作紀錄 (原有) ├── ✨ 資料備份與還原 (新) └── ✨ API 整合管理 (新) ```